Pertamina Bergerak Kilat Usai Konsumen Curiga Pertalite Tercampur Air di Banjarmasin

Akurat Banten - Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan langsung melakukan tindakan cepat setelah muncul laporan dari sejumlah pengguna kendaraan yang menduga bahan bakar jenis Pertalite yang mereka beli di beberapa SPBU di Banjarmasin diduga telah tercampur air.

Langkah sigap tersebut dilakukan setelah beberapa konsumen mengeluhkan kendaraan mereka mengalami gangguan sesaat seusai pengisian bahan bakar.

Pihak Pertamina tidak tinggal diam dan segera menurunkan tim untuk melakukan pengecekan langsung di lapangan.

Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani, menegaskan bahwa pihaknya langsung melakukan pemeriksaan ketika ada laporan masyarakat.

“Kami segera melakukan Quality Quantity Check serta uji tera nozzle di SPBU yang dilaporkan,” ujar Isfahani.

Pengecekan dilakukan pada dua titik awal yang menjadi fokus laporan warga, yakni SPBU di Jalan A Yani Km 6 dan SPBU di Jalan Belitung Darat, kawasan Kuin Selatan.

Sebelumnya, pengecekan serupa juga sudah dilakukan di SPBU kawasan Benua Anyar bersama tim independen dari Yayasan Lembaga Konsumen Kalimantan Selatan untuk memastikan hasil pengujian tetap objektif.

Baca Juga: Operasi Kilat di Turunan Tol Sunda Kelapa, Pria Diduga Pelaku Pungli Ditangkap Saat Atur Arus Kendaraan

Isfahani menjelaskan bahwa pemeriksaan tersebut tidak hanya menyasar dispenser pengisian, tetapi juga mengambil sampel langsung dari tangki penyimpanan SPBU.

Hasil pemeriksaan sementara menunjukkan bahwa kadar air dan berat jenis Pertalite masih berada dalam standar yang ditetapkan perusahaan.

Tidak ditemukan indikasi campuran air pada sampel yang diuji, dan hasil ini juga sejalan dengan temuan lembaga independen yang ikut melakukan verifikasi.

Meskipun hasil pengecekan menunjukkan Pertalite dalam kondisi aman, Pertamina tetap melanjutkan pengawasan lanjutan terhadap SPBU di Banjarmasin.

Isfahani menuturkan bahwa pengawasan BBM dilakukan berlapis untuk memastikan kualitas tetap terjaga hingga sampai ke tangan masyarakat.

“Kami akan terus memantau seluruh rantai distribusi demi memastikan produk yang diterima konsumen tetap sesuai standar,” tegasnya.

Distribusi dan kualitas BBM dipastikan melalui proses kontrol mulai dari Terminal BBM hingga SPBU sebagai bentuk tanggung jawab Pertamina kepada publik.

Pertamina menyatakan siap bertindak bila ditemukan adanya penyimpangan dalam kualitas ataupun pelayanan SPBU.

Isfahani menambahkan bahwa Pertamina memprioritaskan transparansi dan keterbukaan informasi kepada konsumen terkait setiap proses pengawasan mutu.

“Kami selalu memastikan BBM yang dijual tepat mutu dan tepat jumlah bagi seluruh konsumen,” ungkapnya.

Di sisi lain, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Edi Mangun, menyampaikan bahwa setiap aduan dari masyarakat langsung diproses.

“Setiap laporan masyarakat menjadi prioritas kami,” ujar Edi.

Ia menegaskan bahwa Pertamina tidak hanya memeriksa SPBU yang dilaporkan, tetapi juga memberikan pendampingan kepada konsumen yang kendaraannya mengalami kerusakan.

Jika terdapat konsumen yang memperbaiki kendaraannya secara mandiri, Pertamina juga menyediakan mekanisme penyelesaian dan penggantian biaya setelah diverifikasi.

Baca Juga: Jejak Panas Kasus Gas PGN: KPK Sita Pabrik dan 13 Pipa di Cilegon, Diduga Rugikan Negara Jutaan Dolar

Pertamina mengimbau masyarakat agar tidak segan melaporkan jika menemukan layanan yang dianggap tidak sesuai.

Pengaduan dapat disampaikan melalui Pertamina Contact Center 135, email resmi, akun media sosial @pertamina.135, atau langsung ke SPBU tempat pengisian terakhir.

Dengan langkah sigap dan pemeriksaan menyeluruh ini, Pertamina berharap kepercayaan masyarakat terhadap kualitas bahan bakar tetap terjaga.

Pertamina memastikan bahwa setiap laporan akan ditindaklanjuti secara profesional demi kenyamanan dan keamanan konsumen.***