Sinyal Darurat! Telkomsel Beri Internet, Telepon, dan SMS Gratis untuk Korban Bencana Sumatera: Ini Kode Rahasia UMB-nya!

AKURAT BANTEN – Di tengah duka akibat bencana banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Telkomsel hadir dengan langkah sigap.

Tak hanya berfokus pada pemulihan jaringan, penyedia layanan telekomunikasi digital ini menyediakan Paket Siaga Peduli Sumatera yang menawarkan internet, telepon, dan SMS gratis bagi masyarakat di wilayah terdampak.

Paket bantuan darurat ini dapat diaktifkan melalui satu kode rahasia UMB yang harus diketahui oleh setiap korban bencana.

Baca Juga: BREAKING NEWS JABAR: Dedi Mulyadi Bertindak! Siapkan Moratorium Penebangan Hutan Demi Cegah Bencana Mengerikan 

Kunci Akses Bantuan Gratis: Kode Rahasia UMB

Masyarakat yang berada di wilayah terdampak dapat segera mengaktifkan bantuan komunikasi ini secara bebas biaya dengan langkah mudah:

1. Akses UMB: Tekan kode *888*20# pada ponsel Anda

2. Pilihan Paket: Paket ini berlaku selama 7 hari 4dan dapat diaktifkan 1 (satu) kali. Anda dapat memilih salah satu opsi berikut:
• Opsi 1: 3 GB paket data.
• Opsi 2: 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator.

3. Pelanggan Terdampak: Paket ini berlaku untuk pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) di area bencana.

Baca Juga: Aksi Tegas Polda Banten: 28 Lokasi Tambang Disidak, Apa Hasilnya?

Pemulihan Jaringan Kilat: Sumatera Barat Paling Cepat

Telkomsel memastikan percepatan pemulihan layanan di wilayah terdampak. Hingga 1 Desember 2025, tercatat 76,5% layanan seluler Telkomsel dan 79,7% layanan IndiHome telah kembali normal.

Berikut adalah capaian pemulihan layanan seluler (site) Telkomsel per provinsi:

• Sumatera Barat Persentase Pemulihan Jaringan Seluler, 94% pulih (1.007 dari 1.066 site), Dengan keterangan, Capaian pemulihan tertinggi

• Sumatera Utara Persentase Pemulihan Jaringan Seluler 90% pulih (4.136 dari 4.610 site) Keterangan Jaringan IndiHome juga pulih 93,3%.

• Aceh Persentase Pemulihan Jaringan Seluler 36% pulih (708 dari 1.964 site) Keterangan Pemulihan terus dipercepat di wilayah ini.

"Kami berkomitmen hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak," ujar Direktur Utama Telkomsel, Nugroho.

Baca Juga: 796 TITIK PELANGGARAN TATA RUANG BIANG KEROK BENCANA! BNPB-BMKG 'Semprot' Pemda: Jangan Cuma Salahkan Hujan, Stop Abaikan Peringatan Dini!

Posko Layanan dan Skema Pemulihan

Selain paket data gratis, Telkomsel juga mengerahkan upaya pemulihan masif dan dukungan kemanusiaan.

Dukungan di 100+ Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana:
• Telepon & SMS Gratis di daerah bencana hingga proses recovery selesai
• Penggantian Kartu Gratis dan perpanjangan masa aktif.
• Penggantian modem ONT dan STB bagi pelanggan IndiHome terdampak.

Langkah Percepatan Pemulihan Jaringan:
• Mobilisasi 346 personel teknis23.
• Penempatan genset tambahan dan pengalihan rute backbone24.
• Penggelaran BTS mobile di lokasi prioritas25.
• Penyediaan 8 titik WiFi gratis dan bantuan logistik seperti dapur umum26.

Telkomsel juga berkoordinasi erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), pemerintah daerah, dan PLN.

Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, menyampaikan apresiasi atas langkah cepat ini.

Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Hotline Pusat Layanan Tanggap Bencana Sumatera di 0800-111-9000 (Bebas Pulsa) (**)