Wamen ATR Puji Layanan Digital dan Drive Thru Kantah Tangerang

AKURAT BANTEN - Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala BPN (ATR/BPN), Ossy Dermawan, mengapresiasi dua layanan inovatif yang dikembangkan oleh Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang, yakni Drive Thru dan Kantor Virtual, saat melakukan kunjungan kerja pada Rabu (23/07/25). 

Kunjungan tersebut turut didampingi oleh Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, Sudaryanto, dan jajaran, serta dihadiri oleh Pimpinan Ombudsman RI, Yeka Hendra Fatika.

Dalam kesempatan itu, Wamen Ossy menyampaikan bahwa kedua inovasi tersebut menjadi jawaban atas tantangan layanan pertanahan yang lebih cepat, efisien, dan inklusif.

"Layanan Drive Thru ini sangat membantu masyarakat, terutama karena Kantah Kota Tangerang memiliki keterbatasan lahan parkir. Dengan layanan ini, pemohon tidak perlu turun dari kendaraan untuk mengambil atau menyerahkan berkas," ujarnya.

Baca Juga: BPN Akan Telusuri Status Lahan BMKG yang Ditempati Ormas di Tangsel

"Sementara layanan Virtual Office memungkinkan masyarakat mengakses layanan pertanahan dari rumah, cukup lewat website. Ini inovasi yang dikembangkan secara swadaya oleh pegawai, dan saya sangat bangga," lanjutnya.

Ossy juga menyinggung hadirnya layanan CLBK (Layanan Khusus bagi Berkebutuhan Khusus) sebagai bentuk komitmen pemerintah untuk memberikan pelayanan yang setara bagi semua kelompok masyarakat.

Pimpinan Ombudsman RI, Yeka Hendra Fatika, yang turut hadir, memberikan pujian atas pendekatan berbasis akses yang diambil Kantah Kota Tangerang.

"Masalah utama dalam pertanahan adalah mafia tanah, dan akar persoalannya adalah akses. Inovasi seperti Drive Thru dan Virtual Office ini membatasi celah-celah tersebut," tegas Yeka.

Baca Juga: Menteri ATR/BPN Nusron Wahid Batalkan Sertipikat Tanah di Desa Kohod

"Layanan seperti ini harus ditularkan. Kami dari Ombudsman akan mendukung penuh agar ini bisa diterapkan di kantor-kantor pertanahan lain, bahkan Ombudsman sendiri akan belajar dari inovasi ini," tambahnya.

Sementara itu, Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, Sudaryanto, menekankan pentingnya terus mendorong inovasi di semua Kantor Pertanahan wilayahnya.

"Saya meminta seluruh jajaran kantor pertanahan di Banten untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat lewat inovasi nyata seperti ini. Kota Tangerang sudah membuktikan bahwa keterbatasan bukan halangan untuk berinovasi," kata Sudaryanto.

"Saya sendiri pernah memulai layanan seperti Quick Service saat menjabat di Kantah Kabupaten Tangerang. Kini, layanan itu sudah menjadi Layanan Prioritas dan Pelayanan Akhir Pekan (Pelataran)," jelasnya.