Sinar Mas Land Dorong Transformasi Digital dengan Mengoptimalkan AI dan IoT

AKURAT BANTEN - Sinar Mas Land berkomitmen untuk terus berinovasi melalui pemanfaatan Internet of Things (IoT) serta teknologi kecerdasan buatan (AI), dalam meningkatkan kualitas produk dan manajemen properti serta kepuasan konsumen. 

Melalui Tech Media Workshop bertema Go Beyond Property: Embracing Emerging Tech in Property Business, di Digital Hub, BSD City, pada 3 Desember 2024, Sinar Mas Land menegaskan perannya sebagai pelopor transformasi digital di sektor properti. 

Pada kesempatan itu, Chief Transformation & Data Officer Sinar Mas Land, Mulyawan Gani menyatakan, pihaknya telah mengembangkan integrated smart city dengan memanfaatkan potensi artificial intelligence (AI), yang telah memberikan keuntungan bisnis yang strategis, meningkatkan pengalaman pelanggan dan terbukti meningkatkan manajemen operasional. 

Baca Juga: Diduga Palsukan Dokumen, Mantan Pengurus PWI Banten dilaporkan

“Kami telah menggunakan Optical Character Recognition (OCR) yang terintegrasi dengan ChatGPT dan secara akurat dapat menafsirkan gambar kompleks menjadi teks. Hal ini menyederhanakan pemrosesan dokumen dan meningkatkan efisiensi dengan otomatisasi ekstraksi pengelolaan data,” ujar Mulyawan Gani dalam keterangannya, Senin (9/12/2024). 

Menurut Mulyawan, menggunakan kecerdasan buatan untuk memproses komunikasi customer service dengan pelanggan sehingga percakapan yang masuk secara otomatis diklasifikasikan berdasarkan tingkat prioritas, sehingga akan meningkatkan efisiensi respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan. 

“Ke depan, kami berencana untuk mengembangkan Chatbot AI Generatif ke situs web eCatalog, sehingga konsumen dengan mudah akan mendapatkan produk properti sesuai yang diinginkan,” katanya. 

Baca Juga: Pemkot Tangerang Andalkan Teknologi RDF untuk Kelola Sampah Rawa Kucing

Sementara, Chief Information Officer Sinar Mas Land, Stefanus Mulianto menambahkan, pihaknya selalu mengedepankan transformasi digital dalam pengembangan setiap kawasan township, dengan meningkatkan infrastruktur dan keamanan digital serta menghadirkan beragam aplikasi dan sistem digital, seperti OneSmile, RisewithSAP, Outsystem yang dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan konsumen. 

“Tujuan utama investasi di dalam pengembangan teknologi ini adalah improved customer experience dan juga enhanced productivity. Dengan memanfaatkan teknologi yang bisa mempercepat pekerjaan-pekerjaan rutin, talent kami memiliki waktu lebih banyak untuk melakukan hal yang lebih produktif seperti analisa dan inovasi,” ungkap Stefanus. 

Selain itu, CEO Technology Advisory and Business Sinar Mas Land, Irvan Yasni mengaku, pengembangan BSD City sebagai smart city mencerminkan komitmennya untuk menghadirkan solusi perkotaan yang inovatif dan berkelanjutan. 

Baca Juga: Eks Kadis LH Jadi Tersangka, Pj Wali Kota Tangerang Siap ‘Pasang Badan’ Soal Kasus Pidana TPA Rawa Kucing?

“Dengan memanfaatkan teknologi seperti Internet of Things (IoT), Digital Twin, Artificial Intelligence (AI), dan data analitik, BSD City dirancang untuk memberikan kenyamanan, efisiensi, dan kualitas hidup yang lebih baik bagi penghuni maupun pengunjungnya,” jelasnya. 

Tak hanya itu, pihaknya juga mengoptimalkan kecerdasan buatan untuk mengembangkan integrated smart city dengan melakukan optimalisasi traffic management, smart security system, dan smart building system. Selain itu, kata Irvan, Sinar Mas Land juga berkolaborasi dengan Microsoft untuk mewujudkan konsep smart cities di BSD City. Implementasi kerja sama itu termasuk pengembangan fondasi digital yang modern dan aman dengan memanfaatkan infra security, data lake, dan sentiment analysis. 

“Kedua, kerja sama dilakukan dalam hal application modernization yang meliputi citizen genome, citizen experience, dan operational excellent, gunanya untuk melayani kebutuhan konsumen secara optimal. Dengan menggunakan teknologi Microsoft pada command control untuk mengawasi lalu lintas dan keamanan, pemantauan drainase untuk mengantisipasi meningkatnya debit air dalam waduk serta teknologi field security untuk mengamankan akses data di lapangan,” paparnya. 

Baca Juga: Polda Jateng Putuskan PTDH Polisi Penembak Siswa SMK Semarang, Orangtua Gamma: Sulit Memaafkannya!

Pada event tersebut, turut hadir sejumlah pembicara. Mulai dari Chief Transformation & Data Officer Sinar Mas Land, Mulyawan Gani, CEO Technology Advisory and Business Sinar Mas Land, Irvan Yasni dan Chief Information Officer Sinar Mas Land, Stefanus Mulianto. Dalam workshop itu, Sinar Mas Land juga memaparkan visi strategisnya untuk membentuk masa depan industri properti melalui adopsi teknologi canggih untuk meningkatkan kepuasan konsumen.