Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas, Bapenda Gelar Evaluasi Pelayanan Pajak Daerah

AKURAT BANTEN, TANGERANG - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, Bapenda gelar evaluasi pelayanan pajak daerah, berpegangan pada komitmen peningkatan kualitas pelayanan, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang, yang dilaksanakan di Bogor Green Forest, pada Rabu lalu (04/12/2024).

Kegiatan tersebut, bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pajak daerah dengan mengusung tema "Membangun Sikap Profesional dan Etika dalam Memberikan Pelayanan kepada Wajib Pajak".

Acara tersebut, dihadiri oleh 70 peserta, diantaranya termasuk kepala bidang, kepala subbidang, pejabat fungsional pelayanan, serta perwakilan setiap bidang dan UPT Pajak Daerah.

Baca Juga: Gus Miftah Menjadi Pejabat UKP Pertama yang Mundur, Gegara Olok-olok Tukang Es

Dalam sambutannya, Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tangerang yang diwakili Achmad Dadang Suhendar selaku Kepala Bidang Pelayanan, Penelitian, Verifikasi, dan Pengelolaan Sistem Informasi.

Dalam pengarahannya, Achmad Dadang menekankan pentingnya peningkatan sikap profesional dan etika pelayanan sebagai landasan utama dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada Wajib Pajak.

“Peningkatan kualitas pelayanan pajak daerah tidak hanya menuntut kompetensi teknis, tetapi juga sikap profesional dan etika yang baik,” ujar Achmad.

Baca Juga: Deddy Corbuzier Beri Jawaban Menohok Kepada Netizen Soal Gus Miftah Olok-olok Penjual Es

Achmad mengungkapkan, bahwa pelayanan yang diberikan kepada Wajib Pajak saat ini melibatkan berbagai aspek, mulai dari pendaftaran, pelaporan, pembayaran pajak daerah, hingga pengaduan pelayanan pajak daerah.

Selanjutnya Ia mengatakan, jika petugas dalam pelayanan pajak tersebut, sudah berkompeten, namun perlu peningkatan dalam hal sikap profesional dan penguasaan etika pelayanan yang lebih mendalam.

Sebagai informasi, "Penggunaan teknologi dalam pelayanan pajak daerah sudah mulai diterapkan dengan baik, namun belum semua Wajib Pajak terbiasa dengan sistem elektronik yang ada," ungkapnya dikutip Akurat Banten.

Baca Juga: Prakiraan Cuaca Hari ini, Untuk Wilayah Jakarta dan Sekitarnya!

Oleh sebab itu, menurut Ahmad, masih ada kebutuhan untuk edukasi lebih lanjut kepada WP mengenai penggunaan aplikasi pajak daerah secara mandiri.

Achmad berharap, evaluasi mengidentifikasi sejumlah tantangan, termasuk adaptasi teknologi dalam pelayanan pajak serta edukasi kepada wajib pajak terkait penggunaan aplikasi pajak secara mandiri.

“melalui evaluasi ini, Bapenda Kabupaten Tangerang dapat menjadi pelopor dalam pelayanan publik yang unggul, transparan, dan akuntabel, sehingga mampu mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan mereka,” pungkas Achmad. (*)